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民生用戶天然氣價自113年12月1日零時起調整為每度12.93元。『裝置業務收費作業手冊』於113年6月11日核定實施。 (current)
::: <div class="container"><div custom_block_template="true" block_id="customBlockTemplate_92" id="ix92" class="container my-2 qa"><a href="#ix92_content" selectable="false" title="展開QA" aria-controls="iica_content" data-bs-toggle="collapse" class="btn w-100 qa-bg d-flex justify-content-between align-items-center px-3"><span id="ithm">營業服務時間為何?</span><span id="ifgh5" selectable="false" class="fas fa-angle-right"></span></a><div id="ix92_content" selectable="false" class="collapse show"><div id="iln6h" selectable="false" class="card card-body"><div id="in9l"><span id="ihj63">本公司營業時間為星期一至星期五 上午8:00~12:00下午13:00~17:00,中午時段12:00~13:00及下班後、假日均有值班人員服務。</span></div></div></div></div><div id="i0de7x" data-key="" class="container my-2 qa"><a id="i9mxk" data-key="" href="#i0de7x_content" title="展開QA" data-bs-toggle="collapse" class="btn w-100 qa-bg d-flex justify-content-between align-items-center px-3"><span id="iwzjr" data-key="">如何判斷到府實施「定期檢查」之真偽?</span><span id="iry7n" data-key="" class="fas fa-angle-right"></span></a><div id="i0de7x_content" data-key="" class="collapse show"><div id="i71adh" data-key="" class="card card-body"><div id="iianb" data-key=""><span id="izfxi" data-key="">欣雲天然氣公司為維護用戶供氣安全,每隔兩年免費為用戶實施管線定期檢查,檢查作業全部由本公司員工負責,檢查時皆穿著繡有公司標誌及姓名的工作服,配戴本公司核發之識別證,攜帶本公司列印之檢查表,如有疑問,請以電話查詢05-5341621#126</span></div></div></div></div><div id="i2mtp" data-key="" class="container my-2 qa"><a id="i9cw5" data-key="" href="#i2mtp_content" title="展開QA" data-bs-toggle="collapse" class="btn w-100 qa-bg d-flex justify-content-between align-items-center px-3"><span id="impwe" data-key="">退還表保證金作業說明?</span><span id="itwgv" data-key="" class="fas fa-angle-right"></span></a><div id="i2mtp_content" data-key="" class="collapse show"><div id="i58l8" data-key="" class="card card-body"><div id="i3xj8" data-key=""><span id="ivji8" data-key="">依經濟部能源局96.6.13會議結論,自96.7.1起從寬處理一般家庭用戶建物所有權人退費事宜;非原繳款人辦理計量表保證金退費前,請先聯絡本公司查明,以免浪費您寶貴時間。<br><br>退款對象:<br>(一)使用6(燈)以下之瓦斯表,曾繳交表保證金之用戶。<br>(二)使用6(燈)以下之瓦斯表,曾繳交表保證金,房屋已出售,目前之所有權人。<br></span></div></div></div></div><div id="ifq9l" data-key="" class="container my-2 qa"><a id="iaxrt" data-key="" href="#ifq9l_content" title="展開QA" data-bs-toggle="collapse" class="btn w-100 qa-bg d-flex justify-content-between align-items-center px-3"><span id="imnzv" data-key="">我要如何查詢氣費、度數等資料?</span><span id="i6dih" data-key="" class="fas fa-angle-right"></span></a><div id="ifq9l_content" data-key="" class="collapse show"><div id="i89ed" data-key="" class="card card-body"><div id="io0nj" data-key=""><span id="iewxe" data-key="">你可以使用電話查詢氣費資料(05)5341621#126,或者使用網路留下查詢問題讓我們主動和您連絡。<br></span></div></div></div></div><div id="i288n" data-key="" class="container my-2 qa"><a id="i3s73" data-key="" href="#i288n_content" title="展開QA" data-bs-toggle="collapse" class="btn w-100 qa-bg d-flex justify-content-between align-items-center px-3"><span id="ibx1r" data-key="">各種瓦斯表基本費是如何收費?</span><span id="ipiyo" data-key="" class="fas fa-angle-right"></span></a><div id="i288n_content" data-key="" class="collapse show"><div id="io6da" data-key="" class="card card-body"><div id="idmoj" data-key=""><span id="ib34p" data-key="">本公司根據用戶設計使用之流量不同而使用不同之瓦斯表,各種瓦斯表的保證金、基本度及使用費等資料,請參考欣雲資訊_營業章程。</span></div></div></div></div><div id="ialg3" data-key="" class="container my-2 qa"><a id="i2m7t" data-key="" href="#ialg3_content" title="展開QA" data-bs-toggle="collapse" class="btn w-100 qa-bg d-flex justify-content-between align-items-center px-3"><span id="iuwxm" data-key="">如何辦理轉帳繳納氣費?</span><span id="inoia" data-key="" class="fas fa-angle-right"></span></a><div id="ialg3_content" data-key="" class="collapse show"><div id="i1zqr" data-key="" class="card card-body"><div id="i28kj" data-key=""><span id="i0jpp" data-key="">請攜帶銀行存簿〈影本亦可〉、身份證、印鑑章及本公司氣費收據,至本公司服務台或各金融單位辦理即可。<br></span></div></div></div></div><div id="ia6nx" data-key="" class="container my-2 qa"><a id="i18bp" data-key="" href="#ia6nx_content" title="展開QA" data-bs-toggle="collapse" class="btn w-100 qa-bg d-flex justify-content-between align-items-center px-3"><span id="i0nml" data-key="">氣費超收,如何退費?</span><span id="i3vsq" data-key="" class="fas fa-angle-right"></span></a><div id="ia6nx_content" data-key="" class="collapse show"><div id="iojea" data-key="" class="card card-body"><div id="i2ywq" data-key=""><span id="i711v" data-key="">若為久未抄見度數造成者,請定期利用網際網路或電腦語音系統自行申報瓦斯度數(電話05-5341621),如有氣費超收時,將併下次計費時核算退費。</span></div></div></div></div><div id="i7qx6" data-key="" class="container my-2 qa"><a id="icd8k" data-key="" href="#i7qx6_content" title="展開QA" data-bs-toggle="collapse" class="btn w-100 qa-bg d-flex justify-content-between align-items-center px-3"><span id="ibjgl" data-key="">如何自報瓦斯度數?</span><span id="ieeve" data-key="" class="fas fa-angle-right"></span></a><div id="i7qx6_content" data-key="" class="collapse show"><div id="idz73" data-key="" class="card card-body"><div id="ixaq3" data-key=""><span id="ikar1" data-key="">您若錯過抄表人員查抄瓦斯度數時,請利用網際網路或來電(05)5341621轉126,將瓦斯表之指針度數傳遞或告知本公司,作為氣費帳單製作之依據。</span></div></div></div></div><div id="inh3a" data-key="" class="container my-2 qa"><a id="imyow" data-key="" href="#inh3a_content" title="展開QA" data-bs-toggle="collapse" class="btn w-100 qa-bg d-flex justify-content-between align-items-center px-3"><span id="i55a3" data-key="">繳納氣費方式有幾種方式?</span><span id="ib51f" data-key="" class="fas fa-angle-right"></span></a><div id="inh3a_content" data-key="" class="collapse show"><div id="i319z" data-key="" class="card card-body"><div id="iibag" data-key=""><span id="izd6g" data-key="">金融單位及郵局存簿轉帳、萊爾富、7-11便利商店、全家便利商店代收及至本公司服務台繳納。<br></span></div></div></div></div><div id="i76pk" data-key="" class="container my-2 qa"><a id="i8zck" data-key="" href="#i76pk_content" title="展開QA" data-bs-toggle="collapse" class="btn w-100 qa-bg d-flex justify-content-between align-items-center px-3"><span id="i6pyl" data-key="">沒有收到帳單怎麼辦 ?</span><span id="i0o7o" data-key="" class="fas fa-angle-right"></span></a><div id="i76pk_content" data-key="" class="collapse show"><div id="i81sh" data-key="" class="card card-body"><div id="iu2e7" data-key=""><span id="i5hkq" data-key="">本公司按單、雙月份抄錶後,即製作繳費通知單,交由郵局投遞或由抄表員投遞,繳費期限為每月18日,若於當月15日前仍未收到帳單,請電(05)5341621-126告知。</span></div></div></div></div><div id="icyn2h" data-key="" class="container my-2 qa"><a id="icj46q" data-key="" href="#icyn2h_content" title="展開QA" data-bs-toggle="collapse" class="btn w-100 qa-bg d-flex justify-content-between align-items-center px-3"><span id="iv2wv2" data-key="">一度的瓦斯單價是多少錢 ?</span><span id="if2cs3" data-key="" class="fas fa-angle-right"></span></a><div id="icyn2h_content" data-key="" class="collapse show"><div id="i2sc3j" data-key="" class="card card-body"><div id="igqlu6" data-key=""><span id="imbsoc" data-key="">本公司的瓦斯單價係依照中油公司的公告單價異動而異動,亦即是經過政府核定後之單價,最新單價請查閱公告氣價或首頁上方跑馬燈。</span></div></div></div></div><div id="iv372j" data-key="" class="container my-2 qa"><a id="itkj26" data-key="" href="#iv372j_content" title="展開QA" data-bs-toggle="collapse" class="btn w-100 qa-bg d-flex justify-content-between align-items-center px-3"><span id="ift1kk" data-key="">免費定期安全檢查</span><span id="iqthlu" data-key="" class="fas fa-angle-right"></span></a><div id="iv372j_content" data-key="" class="collapse show"><div id="i0wj9w" data-key="" class="card card-body"><div id="iluqk2" data-key=""><span id="i01vby" data-key="">本公司依規定每二年實施定期安全檢查乙次。<br>實施安檢前本公司會送達通知單,通知單上列印有貴用戶姓名、地址、作業日期及檢查員姓名、手機號碼,請貴用戶預作準備,未及配合安檢者,請來電預約檢查。<br>請勿將熱水器安裝於室內或加裝窗戶之陽台,請保持空氣流通,以免造成一氧化碳中毒。</span></div></div></div></div><div id="iztf55" data-key="" class="container my-2 qa"><a id="inm05e" data-key="" href="#iztf55_content" title="展開QA" data-bs-toggle="collapse" class="btn w-100 qa-bg d-flex justify-content-between align-items-center px-3"><span id="ipnig7" data-key="">防詐騙宣導</span><span id="ic01kt" data-key="" class="fas fa-angle-right"></span></a><div id="iztf55_content" data-key="" class="collapse show"><div id="iu00rd" data-key="" class="card card-body"><div id="ip0rez" data-key=""><span id="iu8yes" data-key="">本公司為用戶實施管線 定期檢查,並無委託其他公司辦理,若有假冒本公司實施用戶安檢名義,欺騙用戶付費更換開關管線或安裝防爆器,請用戶對安檢人員要求其出示欣雲天然氣員工證,並請安檢人員說出該用戶表型、表號若有疑問時,請來電向本公司詢問,如係假冒者,請隨即向警察機關報案處理。<br></span></div></div></div></div></div>